不只問問題,也交代想拿到什麼成果
「哪些信需要回?」是在問問題。「幫我找出這週還沒處理的信,整理待回清單,再擬好最急的三封回信」則是一串要完成的事。
Agentic AI 通常指 AI 能自己安排步驟、使用工具,做的過程中再調整。執行這些工作的系統,就是常說的 AI agent/AI 代理。它可能去搜尋、讀檔案、改文件,或操作連接的 App。聊天 App 也可能有代理功能,不是兩種完全分開的產品。
固定流程的自動化,像照著食譜做;AI 代理則能決定下一步。遇到變動比較有彈性,但也比較難保證每次都照同一條路走。
可以交給它哪些事?
| 情況 | 想交出去的工作 | 最後拿回來檢查什麼 |
|---|---|---|
| 放假回來補看信 | 找出相關信件、未回覆事項,擬好回信 | 待處理清單與回信草稿 |
| 想買一樣東西 | 依需求找選項,對照來源資料 | 附連結和取捨的候選清單 |
| 要向團隊報告進度 | 讀允許使用的筆記,整理目前狀況 | 進度草稿與還沒確認的問題 |
| 維護網站 | 修改內容或程式、跑檢查、準備發布 | 修改過的檔案和檢查結果 |
這些是任務設計,App 還是要有對應工具與權限。一般 Copilot 聊天能幫你規劃;要直接處理信箱,則要用有開放功能的 Outlook。可以看放假後用 Copilot 補看信。
好處在哪?哪些地方比較麻煩?
好處: 不必每一步都自己複製貼上,可以拿到一份做好的成果;資料有變化時,也能調整做法。很適合「我知道想要什麼,但中間要查、要整理的步驟很多」的事。
缺點: 前面理解錯,後面可能跟著做錯。工具會出問題、資料可能讀不到,重試也會花時間和用量。最後檢查成果還是要有人做。如果只是改一句話,直接聊天通常就夠了。
費用要看哪些地方?
| 費用來源 | 怎麼看 |
|---|---|
| App 與方案 | 現有方案可能已包含部分代理功能,也可能需要另外訂閱。 |
| 執行用量 | 任務做很久、一直重試,都可能耗掉額度或點數;API 計費與一般訂閱不同。 |
| 串接服務 | 主機、付費資料或其他 App,可能各有費用。 |
| 自己的時間 | 連接帳號、交代任務、檢查成果,也都算成本。 |
舉一個實際標價:2026 年 10 月 25 日查閱時,OpenAI 的 Plus 是 每月 US$20,Work 與 Codex 共用用量;Pro 每月 US$100 起。這是訂閱方案的例子,不是「一個代理任務多少錢」,也不代表每項功能都包含。自行開發的代理沒有統一月費,要看模型、工具和執行頻率。
第一次先用現有 App,交代一件範圍小的事。若工具能設支出上限,先設好再交代開放式任務。「查這三個選項,做好草稿就停」比「一直幫我找更好的」容易掌握成本。
可以這樣交代
「用這份允許使用的會議筆記,整理一頁團隊進度。列出決議、負責人、日期和還沒確認的事,每項都對照原筆記。存成草稿給我,不要寄出。缺必要資訊就問我,草稿做好就停。」
這樣成果、資料範圍和交回來的時機都清楚。這段是任務範例,不是已完成的實測紀錄。
先交一件事,再決定要不要多交一些
看過一次怎麼做、哪裡需要調整,再慢慢擴大。想選 OpenAI 的使用方式,可以看ChatGPT、Work、Codex、Dot 的差別。只有一般聊天 App,也可以先試整理會議筆記。
資料來源與補充說明
- Anthropic: building effective agents (2026年10月25日)
- OpenAI: choose Chat, Work or Codex (2026年10月25日)
- OpenAI: meet dots (2026年10月25日)
- OpenAI: Work and Codex pricing (2026年10月25日)
- Microsoft: chat with Copilot in Outlook (2026年10月25日)
- Microsoft: triage email with Copilot (2026年10月25日)
已核對資料. 文章裡的產品資訊已查過附上的資料,不代表已經親自用過每個功能。
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